Politica de Confidențialitate

Entitatea responsabilă pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal pe platforma Reservo este:

Societatea: BLIMZO DEVELOPMENT SRL

Adresa: Str. Sărarilor, nr. 29A, bl. C3, et. 2, ap. 14, Craiova, Dolj, România

Număr de înregistrare: J2023002092161

Cod de identificare fiscală: 48902075

E-mail: contact@blimzo.ro

Telefon: +40 737 591 489

Colectăm date esențiale pentru funcționarea platformei Reservo:

- Cont și profil: nume, adresă de e-mail, număr de telefon, oraș, data nașterii și fotografia de profil (când vă înregistrați sau completați profilul).

- Rezervări și meciuri: detalii despre rezervări, participare la meciuri, preferințe (ex: tip sport, locație), interacțiuni cu prietenii și rating-uri de abilitate.

- Date companie/organizator: dacă utilizați platforma ca manager de companie sau locație, stocăm date despre companie, locații, terenuri și date conexe necesare pentru serviciu.

- Date de plată: Folosim Stripe pentru procesarea abonamentelor premium. Când vă abonați, Stripe colectează informațiile dumneavoastră de plată. Reservo nu stochează detalii complete ale cardului bancar pe serverele sale; stocăm doar token-uri și metadate furnizate de Stripe pentru a gestiona statusul abonamentului dumneavoastră. Plățile pentru rezervările individuale se fac direct la locație.

Folosim datele dumneavoastră pentru:

- Crearea și gestionarea contului, autentificare și acces în funcție de rol (jucător, organizator, utilizator companie).

- Procesarea și confirmarea rezervărilor, facilitarea comunicării cu companiile sportive și gestionarea meciurilor și invitațiilor.

- Procesarea plăților și trimiterea comunicărilor aferente (facturi, chitanțe) unde este cazul.

- Îmbunătățirea experienței utilizatorului, prevenirea fraudelor și abuzurilor și asigurarea securității platformei.

- Notificarea despre modificări ale serviciului, meciuri relevante sau actualizări importante (unde ați acceptat sau avem un interes legitim).

Prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră, executarea unui contract sau interesul nostru legitim de a opera și securiza platforma, conform Art. 6 GDPR.

Datele dumneavoastră de rezervare și meciuri sunt partajate cu compania sportivă sau locația unde ați făcut rezervarea, astfel încât aceasta să poată furniza serviciul. Anumite date de profil (nume, fotografie, rating-uri) pot fi vizibile altor utilizatori în contextul funcționalităților sociale (meciuri, prieteni). Numele și numărul de telefon sunt partajate cu locația sportivă pentru confirmarea rezervărilor. Nu vindem datele dumneavoastră personale.

Putem partaja informații cu furnizori de servicii (ex: găzduire, e-mail sau SMS) strict pentru operarea platformei, în baza unor acorduri de prelucrare. Putem dezvălui date autorităților legale când legea o impune.

Dacă un furnizor este situat în afara Uniunii Europene, asigurăm garanții adecvate (ex: decizii de adecvare sau clauze contractuale standard) pentru protejarea datelor dumneavoastră.

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a vă proteja datele personale împotriva pierderii, utilizării greșite sau accesului neautorizat. Acestea includ criptare TLS/HTTPS pentru datele în tranzit, acces restricționat la bazele de date, autentificare securizată și practici regulate de securitate. Niciuna metodă de transmitere prin internet nu este 100% sigură; depunem eforturi pentru a aplica protecții conform standardelor din industrie.

Platforma Reservo folosește cookie-uri esențiale și de funcționalitate pentru autentificare, securitate și preferințele dumneavoastră (ex: limbă, temă). Acestea sunt necesare pentru funcționarea corectă a platformei. Pentru detalii despre cookie-urile pe care le folosim și cum le puteți gestiona, consultați Politica noastră de Cookie-uri.

În calitate de persoană vizată conform GDPR, aveți dreptul la: acces, rectificare și ștergere („dreptul de a fi uitat”); restricționarea prelucrării; portabilitatea datelor; opoziție față de prelucrare; și retragerea consimțământului acolo unde prelucrarea se bazează pe consimțământ. Aveți și dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere (ex. ANSPDCP în România).

Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi sau pentru întrebări despre această politică, contactați-ne la: contact@blimzo.ro